Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Geschäftsbedingungen von Villa Marine Holiday Apartments gelten für uns, unsere Gäste und beziehen sich auf alle Reservierungen, Buchungen und Vereinbarungen zwischen uns und unseren Gästen.

1. Check-in und Check-out Zeiten

Check-in ab 2 Uhr Nachmittags. Check-out bis 10 Uhr früh. (Ein Check-in vor 2 Uhr ist möglich, muss aber vorher vereinbart und von uns bestätigt werden. Ebenfalls ist ein späterer Check-out möglich, welcher aber auch vorher vereinbart und von uns bestätigt werden muss. Hier können zusätzliche Kosten anfallen. Rufen Sie uns unter folgender Nummer an, wenn Sie mehr Fragen dazu haben: internationale Nummer: + (61) 7 4055 7158 oder innerhalb Austaliens unter der Nummer 07 4055 7158.

2. Vereinbarungen

Der Kunde erklärt sich bereit, im Falle einer Stornierung unserer Unterkunft / unseres Services oder bei Nichteinhaltung der Uhrzeit oder des Tages einer getroffenen Vereinbarung, Gebühren an uns Villa Marine Holiday Apartments zu entrichten.

2.1 Alle unsere Gäste müssen sich bei Ankunft anmelden und einen Identifikationsnachweis erbringen. Um eine Buchungsbestätigung zu erhalten, müssen Sie direkt bei der Buchung Ihre Kredikarteninformationen bereitstellen, wenn nicht vorher eine Alternative zur genannten Option als Anzahlung vereinbart wurde.

2.2 Bei Abreise muss das Apartment, in dem Sie gewohnt haben, sauber wieder verlassen werden und das Geschirr abgespült sein. Wir behalten uns das Recht vor Gebühren zu verlangen, falls das Apartment von uns sauber gemacht werden muss.

2.3 Unsere Versicherung schließt NICHT Ihre persönlichen Sachen und Wertgegenstände mit ein, daher übernehmen wir in keinem Fall die Verantwortung für Beschädigungen oder Verlusten Ihrere Wertgegenstände auf unserem Grundstück oder in den Apartments. Daher empfehlen wir Ihnen eine Reiseversicherung abzuschließen.

2.4 Sollten Sie unsere Apartmentschlüssel oder Fernbedienungen verlieren, behalten wir uns das Recht vor Gebühren für deren Ersatz zu verlangen.

2.5 In Villa Marine ist der Gast selbst für sein Verhalten verantwortlich, im Einzelnen, wenn Sie irgendeine Art von unserem Service beanspruchen. Der Gast muss dafür Sorge tragen, keinen Lärm zu machen oder andere Gäste oder Mitarbeiter von Villa Marine zu belästigen. Der Gast muss unsere (Villa Marine) Hausordnung befolgen und alle Regeln die für jeden Service, der durch Villa Marine bereitgestellt wird. Im Falle einer Nichteinhaltung dieser Regeln, kann zur sofortigen Stornierung Ihrer Buchung führen.

2.6 Das Rauchen innerhalb unserer Apartments ist strengstens verboten. (Bei Zuwiderhandlung werden 250 AUD Gebühren erhoben, die durch die vorher bereitgestellten Kreditkarteninformation von Ihrer Kreditkarte oder durch eine alternative Zahlungsform, wie vorher vereeinbart, abgebucht werden. Auf unserem Gelände außerhalb der Apartments darf geraucht werden.

2.7 Die Anzahl der Gäste muss mit der angegebenen Anzahl bei der Buchung eines unserer Apartments übereinstimmen, sofern es die maximale Anzahl des jeweilig gebuchten Apartments nicht übersteigt. Jede weitere Person kostet zusätzliche Gebühren wie auf unserer Website angegeben, pro Nacht pro Person. Das Management von Villa Marine behaltet sich das Recht vor, sofern die Anzahl der ankommenden Gäste die in der Buchung angegebenen übersteigt, entweder die zusätzliche Person(en) in dem von Ihnen gebuchten Apartment zu erlauben, Gebühren für ein weiteres Apartment zu verlangen oder andere Unterkunftsmöglichkeiten vorzuschlagen.

3 Widerrufsbelehrung

3.1 Eine Bearbeitungsgebühr von 50 AUD wird bei jeder Stornierung erhoben

3.2 Jegliche Stornierung muss schriftlich zu folgender Adresse erfolgen: Villa Marine Holiday Apartments. 8 Rutherford Street, Yorkeys Knob Beach. Cairns, Queensland. Australia oder per Email an info@villamarine.com.au. Die Ankunftszeit der Email entspricht der Zeit, in der es in unserem Server ankommt.

3.3 Bei Stornierung 21 Tage oder weniger vor Ankunft laut Buchung, verfällt die geleistete Anzahlung zu 100%. Schließen Sie hierfür eine Reiseversicherung ab.

3.4 Wenn Sie 5 bis 7 Tage vor Ankunft stornieren, berechnen wir eine Gebühr von 25% des vollen Betrages der Buchung, sowie zusätzlich die Anzahlung. Wenn Sie 2 bis 5 Tage vor Ankunft stornieren berechnen wir eine Gebühr von 50% des vollen Betrages der Buchung, sowie zusätzlich die Anzahlung.

Bei Stornierungen die 48 Stunden oder weniger vor vereinbarter Ankunft erfolgen, werden 100% des Buchungsbetrages verlangt, sowie bei nicht Auftauchen am vereinbarten Ankunftstag.

3.5 Im Falle, dass Sie mehr als eines unserer Apartments oder während der offiziellen Schulferien Australiens buchen, müssen Sie 28 Tage vor Ankunft laut Buchung stornieren. Bei speziellen Anlässen kann es dazu führen, dass wir 100% Ihrer Anzahlung einbehalten.

All unsere Gäste / Kunden sind verpflichtet unseren Allgemeinen Geschäftsbedinungen ab dem Zeitpunkt der Buchung zuzustimmen.